美容室予約システム［coming-soon］は、ヘアサロン・エステサロン向けの予約システムです。

【千葉県　Zグループ様　4店舗経営】

「ホットペッパー」美容院、美容室で良く広告に使われるフリーペーパーを積極的に使い新規客を呼び込み、【coming-soon】を徹底活用している成功事例です。

来店してから帰るまでにメール会員登録してもらうと1000円分の割引をポイントとして付与。 当店のオーナーは、最初の数ヶ月で一気にメール会員を獲得する重要性を認識しており、スタッフへ明確に指示。お客様にも利便性と登録すると1000円割引ポイントという魅力で、一度利用したお客様にはその利便性が十分に伝わり平日も含め1日の50%以上がメール予約になっています。
スタッフ自ら手書きPOPを作ったり、積極的な声かけでメール予約の利便性を伝え、その甲斐があって約7割が再来店という見事な実績を上げられました。 割引を単純に否定するのではなく、一度来ていただいた顧客をどう逃がさないかの仕掛けを徹底しており、新規顧客獲得と既存客のリピート化のフォローがしっかりとなされています。