お客様からメールアドレスを聞き出すのが大変なような気がしますが?
携帯からの予約が50%に到達しようとしている予約率の高い美容室は、オーナーはもちろんのことスタッフが一丸となってcoming-soonを使っていただくことでお客様がとても便利になるのかを十分理解し、またスタッフは予約登録の操作を徹底的に理解しています。
メールアドレスを聞きだすというよりも、お客様に「こんなに便利になるんですよ」と利便性を十分にアピールし共感を求めスタッフが少しでも手が空けば店内を見渡し声かけをし、お客様と一緒に会員登録の操作を行ってあげます。
最初の3ヶ月にアドレスを獲得できれば、あとは自動的に携帯から予約が埋まります。最初の3ヶ月が肝心です。中途半端なアピールはお客様にも良さが伝わりません。お店が一丸となって自信を持ってアピールすることが重要です。
メールアドレスを聞きだすというよりも、お客様に「こんなに便利になるんですよ」と利便性を十分にアピールし共感を求めスタッフが少しでも手が空けば店内を見渡し声かけをし、お客様と一緒に会員登録の操作を行ってあげます。
最初の3ヶ月にアドレスを獲得できれば、あとは自動的に携帯から予約が埋まります。最初の3ヶ月が肝心です。中途半端なアピールはお客様にも良さが伝わりません。お店が一丸となって自信を持ってアピールすることが重要です。