エステの予約フォームは施術メニューや時間など、
何種類ものパターンがあるので難しいですよね。
また、エステサロンによっては、整体や美容室も経営されていたりするので
予約管理も非常に面倒くさい場合もあります。
そこで簡単なのが予約システムをレンタルしてしまうことです。
]]> 予約管理のほかに販促機能もついており大変便利な予約システムです。
エステの予約フォームを作る前に、ぜひご検討下さい。
詳しくは美容室予約システムのページをご覧下さい。
実は、予約システムが利用できるようになれば、DMを有効活用してその場でダイレクトに予約をしてもらうことが可能になります。
]]> 例えば、予約システムのアドレスを記載し、そこから会員登録に誘導させます。顧客は魅力的なオファー（特典）に自然と予約をしてしまうでしょう。
さらに、そこから、新規の顧客も獲得できるはずです。既存の顧客から友人を紹介してもらう方法です。友人にもメール予約の会員登録をしてもらい、
のスペシャルオファー（特典）をつけます。
こうすることで、既存客の予約と新規客の予約が一気に獲得できてしまうわけです。ここまでの予算が、はがき50円と特典の費用（仮に1000円とします）のみ。
どうでしょうか？かなりの低予算で顧客が獲得できませんか？
予約システムに会員登録してくれれば、あとは来店後のフォローから次回の予約するタイミングを自動計算した予約システムの案内メールが自動送信されますので経営者の方はおまかせでよいわけです。
アナログとデジタルの媒体をうまく融合させることでお店の売上アップの幅が広がりますね。
さて、ここで終わりではなく、携帯の会員登録してくれた顧客には、予約システムの販促機能であるメールマガジンを配信することが可能です。お店の情報やキャンペーンの告知の案内をし常に顧客とのコミュニケーションを保つことができます。
このように美容室のDMもちょっとした工夫でかなりのレスポンスが期待できます。レスポンスを得るためには、お客に行動を起こしてもらうように仕掛けを作ることです。それには、ハガキを持参してもらう前にその場でダイレクトに予約してもらえるような魅力ある特典が必要です。
DMをもっと有効活用したい方は、美容室予約システムのページも一度ご覧下さい。
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美容室の他、エステサロンやネイルサロンの方もぜひご参加下さい。
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美容室の予約について、予約管理、販促や集客などお役に立つ無料セミナーです。
美容室の他、エステサロンやネイルサロンの方もぜひご参加下さい。
ご希望の方は、セミナー希望と書いてメールにてご連絡下さいませ。
よろしくお願い致します。
]]>
エステの予約フォームは施術メニューや時間など、
何種類ものパターンがあるので難しいですよね。
また、エステサロンによっては、整体や美容室も経営されていたりするので
予約管理も非常に面倒くさい場合もあります。
そこで簡単なのが予約システムをレンタルしてしまうことです。
]]> 予約管理のほかに販促機能もついており大変便利な予約システムです。
エステの予約フォームを作る前に、ぜひご検討下さい。
詳しくは美容室予約システムのページをご覧下さい。
メールを書く時間に5分。
メールを送信するのに3分。
]]> メール送信後、ものの数分であなたのヘアサロンの電話が鳴り始める。
あるいは、お店の自慢のトリートメント液を今日だけ安く売りたい。早速メールを送信。
今まで店頭で説明しても全く売れなかったのに雨が降っているにもかかわらずお客様の方から買いに来てくれる。
このようなことが全国のヘアサロンで実際に行われています。
お客様にとって、予約システムでのメール案内は、いやなものでななく、自分だけ特別な扱いを受けているという気持ちになってきます。
時間をかけて顧客を呼び戻す絆を築いたことで、彼らの気持ちの中にはそのお店のサービスのシステムがはっきりと印象づけられるのです。このことを簡単に、時間をかけず、自動的に行えるのが美容室の予約システムです。
そして、この美容室予約システムは初めてのお客様を生涯にわたる顧客に変えるようなしっかりとした関係を作り出していきます。
詳しくは美容室予約システムのページをご覧下さい。
そして、次回の来店へのきっかけを作るためにも、
各段階できちんとプロモーション活動を行わなければなりません。
さて、現在の美容室のプロモーション活動で最も有効的なものはeメールによるコミュニケーションです。初めに一連の流れをきちんとしておけば将来、不安になることはありません。
1、来店後のお礼のメール
2、次回の予約案内のメール
3、予約案内後の再メール
これらのコミュニケーションメールを送ることでお店側からの顧客の選択が可能になってきます。お客様とのコミュニケーションの回数が増えるほど、来店してくれる確率が高まります。
2～3年前の顧客データを見直して「客足が落ちたのでたまにはDMでも出してみるか？」ではちょっと手遅れの状態です。
当サイトで紹介している予約管理システムは、顧客の次回の来店予測日を自動で計算して予約案内のメールを出すことが可能です。初めに設定さえしておけば一連の作業を自動で行いますので本業のみに集中することが可能です。顧客アドレスを獲得、管理しながら、自動化したメール配信にて予約のフォローまでできてしまいます。これなら、本当の顧客管理ができるのではないでしょうか？
もし、御社の顧客管理ソフトで眠っている顧客アドレスがあれば今一度、予約管理システムの使用をご検討下さい。御社が今まで蓄積された顧客アドレスのデータは予約システムに一括登録することも可能です。
また、メール会員を募集して顧客アドレスを集めたけど最近、配信していない、反応が鈍いなどの悩みをもたれているお店もぜひご検討下さい。 詳しくは美容室予約システムのサイトをご覧下さい。
ということで、 今週はみなさん検索エンジンで毎日ターゲットのキーワードを検索していたことでしょう。今回のアルゴリズム刷新で検索結果が改善されるのであれば良いですね。サイトを運営している経営者の方は、とても気になるところですが波がおさまらないと次に手がつけられませんので、しばらく静観するしかなさそうですね。
全く興味がない人には、何それ？という感じですが・・・
今回、YSTとあわせたかのように4月からオーバーチュアの新スポンサードサーチも変更になります。もしかするとオーバーチュアの新スポンサードサーチにも今後注目しなければならないでしょう。 新スポンサードサーチ対応掲載ガイドラインには、
と書いてあるようにオーバーチュアも適合性をより高めるという方向に向かっているようです。 両者が言いたいことは検索結果に表示される内容の適合性をより高めたいの一点ということでしょうか？でも注目はヤフーカテゴリ登録サイトの優位度が検索結果でどの程度ダウンまたはアップするかですね。
オーバーチュアの公式ブログも正式にオープンしましたのでこちらもRSSリーダーに登録しておいたほうがよさそうです。
ここ数日、ページ順位にかなりの変動がみられたと思った矢先のヤフー側の発表でした。気になる方はぜひチェックしてください！
http://blogs.yahoo.co.jp/yjsearchblog/45892793.html
「自信を持っておすすめできる、非常に優れたアルゴリズムとなっています。ぜひお試しください。」とコメントしているようにここ1週間は検索順位の変動があるのではないでしょうか？さらに、「今回は新エンジンへの切り替えになり影響が大きいため特にお知らせするという位置づけとなります。」と強調していますので、より価値のあるサイトが表示されのかもしれません。ヤフーの登録サイトは今まで検索上位表示の恩恵を受けてきましたが、近い将来、登録サイトも価値がなくなる可能性もあるかもしれません。 米ヤフーのように・・・
特に、全国の美容室、ヘアサロンは、ヤフーに強くグーグルに弱い印象があります。ヤフーにサイト登録をしてしまえばあとはほったらかしでも上位表示が可能でしたが、カテゴリーアイコンが任意表示になったことを考えると初心者が多いヤフーではうかうかしていられない状況です。今回のアルゴリズムのバージョンアップで登録サイトでも大きく順位に変動があった場合、必ず変更前と変更後の検証をしておくべきところですね。
そこでホットペッパーの集客効果に感激した美容室のオーナーは毎月広告掲載するようになります。ところが、初めのうちは気がつかないのですが、ある時、新規客は増えているのに既存客が減っていることに気がつくのです。
「えっ、どうして・・・」
そうです。一度来た顧客は、またお得なクーポンを片手に違うお店に来店しているのです。これでは、目の粗いざるで水をすくっているようなものでどんどん顧客が流れていきます。
さて、業績の良い美容室には次のような共通点があるのをご存知ですか？
お店の売上げを増やすにはまず既存客に対していかに来店してもらうかが重要になってきます。既存客が永遠に顧客になってくれれば一生涯の顧客となり、もちろん売上げも上がりお店の経営も安定します。
しかしながら、
「どうすれば新規の顧客を増やせるのか？」
「一番反応が良い広告媒体は何か？」
と毎月多額の宣伝費をかけているお店もあるのも事実です。
あなたのお店ではいつも新規客を追いかけているタイプですか？
それとも顧客が繰り返し来店し、その上、無料で口コミの紹介客まで連れてきてもらっているタイプですか？
例え話で恐縮ですが、もし、ざるで水をすくってある地点まで運べといわれたらあなたはどうされますか？多分運ぶ前から水が漏れてしまうから無理だと思うでしょう。
それではいったん水を凍らせてみてはどうでしょうか？一度、氷にすれば固体となって溶けることはあっても運ぶことが可能になってきますね。 これと同じことが顧客獲得にも言えるのです。
新規の顧客を獲得して売上げが上がったことを喜ぶ前に新規の顧客のフォローをしてください。そして顧客の流出を最小限に食い止めるよう努力してください。さらにリピーターをどんどん増やしてください。
もしお手元にホットペッパーがあれば美容室の広告掲載ページをちょっとご覧下さい。すでに新規客を既存客に変えるプロモーションを展開している美容室がかなり出ているのにお気づきですか？？これはある部分を見るとすぐに分かるのです。そしてこれはかなり効果的な戦略です。 せっかくの広告費なんですから有効的に活用したいですよね。
このアイデアはお客の目線になって考えるとすぐになるほどと気がつきますよ。 実はそのプロモーションを展開している美容室の多くは当サイトで紹介している美容室予約システムを利用されているのです。
「mt4i.cgi」及び「mt4imgr.cgi」をエディタで開き、一行目のPerlパスをインストールする環境に合わせて編集、保存して下さい。配布時は以下のようになっています。
#!/usr/bin/perl
⇒さくらインターネットとロリポップは変更しません。そのままでOK。
⇒パスワードをabcdeとするならmy $password = 'abcde';」とします。
ファイル「mt4i.cgi」「mt4imgr.cgi」、ディレクトリ（フォルダ）「mt4ilib」をサーバーにアップロード（すべて同階層に置くこと）。
⇒ファイル「mt4i.cgi」「mt4imgr.cgi」、ディレクトリ「mt4ilib」、「mt4ilib_old」をサーバーにアップロード（すべて同階層に置いてください）。解凍した中身をすべてアップロードします。
「mt4i.cgi」と「mt4imgr.cgi」のパーミッションを「705」あるいはプロバイダ等で指定されているCGIプログラムを動かす際のパーミッション値に変更。
⇒さくらインターネットスタンダードプランは「755」で動きました。
Webブラウザより「mt4imgr.cgi」にアクセス。
管理画面がでます。
パスワードを入力してログイン。
先程のabcdeを入力します。
設定を編集して保存。設定値にはすべてデフォルト値が用意されているので、MovableTypeと同階層（mt.cgiのある場所）にインストールする場合は、何もしないで保存してもOK。ただし管理者モードを使用する場合は、「管理者モード設定項目」が必須となるので注意。
⇒ mt.cgiのある場所にインストールした場合は、さくらインターネットのサーバーの場合、MTホームディレクトリは空欄のままでOKです。
Movable Type上で使用しているBlog固有のIDは入れて下さい。これはMTの管理画面の上にあるサイトのアドレスバーの最後のID番号です。1であれば1と入れます。
Webブラウザより「mt4i.cgi」にアクセスして動作確認。
500 Internal Server Errorが出ないで携帯用の画面がでれば成功です。
アドレスはこのような形⇒http://www.hoge.com/mt/mt4i.cgi
さて、管理画面までは出たのに500エラーが出てしまう人。この場合は（mt.cgiのある場所）でない場所にアップロードした場合に起こります。
（例）http://www.hoge.com/i/mt4i.cgiディレクトリを「i」にしたい場合。
その場合は管理画面のMTホームディレクトリに絶対パスを入れてください。自分のさくらインターネットの管理画面で確認できます。
/home/user/www/mt/
必ず最初の「./」を取り除き最後に「/」で閉じてください。（mt.cgiのある場所）がmtです。「./」ドットとスラッシュをそのまま付けてしまったり、最後の「/」スラッシュで閉じていないと500エラーになります。MT3.3以上でMT4i2.0のバージョンの場合の新規インストールは絶対パスのミスがなければほぼクリアではないでしょうか？「mt4imgr.cgi」の画面がOKであればパーミッションの問題はすでにクリアしてますからね。
最後にmt4i.cgi をFFTPでindex.cgiにリネーム。管理画面でもindex.cgiに変更。
（例）http://www.hoge.com/i/
これでアドレスも短くなりました。
このあと管理画面にて変更すればタイトルなどを画像にしたりすることも可能です。ぜひお試し下さい。
美容室予約システムのblogも携帯版にしてみました。よって、この弱点を改善すればよいわけです。
開封率を100%にする。捨てられないようにする。内容を必ず覚えてもらうようにする。
となると、通常の手書きのダイレクトメールではこの弱点をすべてカバーすることはできません。それならば携帯のダイレクトメールに切り替えてみてはどうでしょうか？
下記にDMとeメールの違いを簡単にまとめてみました。
| 開封率 | 廃棄率 | 記憶率 | 費用 | |
| eメール | 100% | 削除するまで持っている | 1日限定のメールなので覚えている | ごくわずか |
| DM | ほとんど見られない。 | 捨てられることが多い | あまり覚えていない | かなりかかる |
せっかく手書きで一生懸命書いたダイレクトメールなのにあまり反応がないのは経営者にとってショックなことです。携帯に送るeメールなら今までのダイレクトメールの弱点をほぼカバーできるのではないでしょうか？
さて、ここからが重要なのですが携帯にメールを送るにはお客様のアドレスを知る必要があります。
このアドレスを確保することが将来のお店の売上げを左右する最も重要なものであると認識してください。アドレスは来店したお客様から必ず聞くようにすることです。
次の調査は携帯のアドレスを聞く為の参考になるのではないでしょうか？
調査対象は、20代から60代までの男女330人。男女比は男性62.7％、女性37.3％、年齢別は、20代15.5％、30代37.0％、40代26.1％、50代14.8％、60代6.7％。地域別は、北海道0.6％、東北0.0％、関東42.1％、甲信越0.6％、東海28.2％、北陸0.3％、近畿26.1％、中国1.5％、四国0.0％、九州沖縄0.6％。
回答者のうち、携帯電話を所有していない5人を除いた325人に、「携帯電話の電話番号を交換する際に、どのような方法をとりますか？」という質問を行い、よく使う方法を3つまで選んでもらった。
もっとも多かった回答は「相手の電話番号を聞いて、その場で発信する」で75.7％（246人）という結果となった。それに次いだのは「自分の番号を教えて、その場で発信してもらう」で67.1％（218人）であった。
この方法であれば、その場で電話番号が正しいかどうかを確認できるうえに、着信した側は、番号を入力することなく、履歴からアドレス帳への登録を行える。飲み会などでは良く見かける光景だ。
「赤外線通信を使う」との回答も多く28.0％（91人）と、3割に近い回答を集めた。赤外線通信機能は搭載しない携帯電話も多いが、赤外線通信機能搭載モデルのユーザーは便利に使っているのだろう。
また、メールアドレスに関しても交換方法を尋ねてみた。同じく携帯電話所有者325人に「携帯電話のメールアドレスを交換する際に、どのような方法をとりますか？」という質問を行い、回答を3つまで選んでもらった。
もっとも多かったのは「相手のアドレスを聞いて、その場で送信する」という回答で64.0％（208人）、それに次いだのが「自分のアドレスを教えて、その場で送信してもらう」で58.2％（189人）であった。電話番号ほど回答が集中してはいないが、メールアドレスもその場で送受信するのが主流のようだ。
ただし、メールアドレスの場合は「メモを渡す/もらう」という回答も多く40.3％（131人）であった。電話番号の場合はメモは32.0％であったが、メールアドレスはメモも多く利用されているようだ。
仮に1年間で顧客アドレスを1000人分集めるとすごいことになりますよ。
おそらく普通のダイレクトメールは必要なくなるでしょうね。
環境にもやさしいからその方が良いかもしれません。
そして集めたアドレスをどのように売上げに生かすかはこちら美容室予約システムの記事をご覧になって下さい。
ところが、お金をかけていざ予約フォームを設置してみるとメール予約を受付けてみて非常に面倒くさいことに気がつきます。まず、予約を受けると希望日を確認し予約が取れたことをお客様に返信しなければなりません。さらに当日キャンセルになると電話でも対応しなければなりません。インターネット上では24時間メール予約を受付けているので深夜でもメール予約が入ってきます。そうなるとメール予約の対応にかなりの時間がかかり、へたをすると本業に集中できない恐れもあります。
では、これから予約フォームを作りたい方、すでに作って悩んでいる方はどうすればよいかというと、予約フォームを単純にアウトソーシングしてしまえばよいわけです。予約機能が搭載されたASPを利用するのです。
ASPとはアプリケーションサービスプロバイダの略です。ASPはお客様がソフトを所有するのではなく、専門業者が提供するサービスのことを言います。ASPの良い点は、常に最新のバージョンのサービスを受けられること、パソコン環境があればどこでも使えること、価格がリーズナブルなことです。
そこで美容室の予約システムのASPで注目されている美容室予約システムcoming-soonをおすすめします。簡単に説明しますと、予約フォームの代わりにアドレス一つを設置するだけですみます。えっ、と驚かないで下さいね。ホームページやブログのページにアドレスを貼って予約はこちらからと案内をするだけで結構です。あとはすべてcoming-soonが24時間自動対応してくれます。このcoming-soonは美容室、美容院、ヘアサロン、理容室、エステサロン、ネイルサロン、リフレクソロジーなどに導入されています。
これから美容室を開業する方でも、ホームページがなくても予約受付部門をcoming-soonにすべてまかせてしまえばお客様の予約の取りこぼしはありません。経営が落ち着いたらホームページやブログを作りcoming-soonのアドレスを設置すればネット上から更なる新規顧客を獲得することが可能です。
詳しい内容はこちらから⇒美容室予約システム
巡回したブログや記事を検索対象のデータベースに追加する際には、さまざまな条件でチェックが行われます。推薦したブログや記事が必ずしも検索結果に表示されるわけではないことをご了承ください。検索データは適宜更新されるため、検索結果に表示されていたブログや記事を、あとから同じ条件で検索しても表示されない場合があります。掲載されること、掲載の仕様、内容、期間などを保証するサービスではないことをご理解ください。
とのこと。ちなみにYahoo!ブログは、他社のブログに比べると100%検索に反映されています。
詳細はYahoo! ヘルプをご覧下さい。 ブログを始めるときに送信をする時、前回記事のPING一括配信サービスと下記のYahoo!のアドレスをPING送信機能の入力欄に必ず追加してください。ホームページの場合だと作成してから検索されるまでにかなりの時間がかかりますがブログの場合は数時間後には記事として反映されます。入力アドレスは下記の通りです。
新幹線、飲食店、ホテルなどは携帯からのメール予約の数が増えてきているようです。その中でも特に美容室の携帯予約というキーワードが検索されています。これらは従来の電話予約から携帯からのメール予約へと徐々に浸透してきている証拠です。また、電話予約よりも携帯からのメール予約のほうがお客様にとって便利であるということでしょう。 全国では、このようなお客様のニーズを取り入れ携帯のメール予約ができる美容室予約システムを導入しているヘアサロンが増えてきました。
携帯メール予約システムがどのようなものか気になる美容室・美容院・ヘアサロンさんは、美容室予約システムcoming-soonを一度ご検討下さい！！
