美容室予約システム［coming-soon］は美容院・ヘアサロン・エステサロン向けの予約システムです。

パソコンは比較的新しいものをお奨めします。
OSは、WindowsVISTA、WindowsXP、2000またはMacOSXになります。
※MacOS9.2でも利用は可能ですが、スムーズな操作が困難な場合があります。

スペックとしましては、
Pentium4もしくはCeleron1.7GHz以上
PowerPC G4 800MHz以上
をお奨めします。新規で購入される方は、現在市販されているもであれば全て対応可能です。「予約管理」画面の画像処理をCPUに依存しているところがあるため、スタッフが多い店舗では、Pentium4 2.8GHz以上のPCをお奨めします。

インターネット回線はADSL12Mプラン以上、光接続、ケーブルテレビをご契約であれば大丈夫です。
※12Mプラン以上はあくまで目安であり、3M、8Mプランでもストレスなくご利用いただくことは可能な場合もあります。回線スピードはご利用状況によって異なります。

予約管理画面は、マウス操作でパズル感覚で操作ができるように作っております。他の画面、例えばシフト登録画面やメール編集画面は月1回程度の操作でいいので何ら難しいことはありません。面倒な初期設定も当社でお受けしております。

お客様が予約する場合、お店ごとに決まっている予約用メールアドレスに空メール（何も書かないメール）を送ることで予約できます。よって、ホームページに「予約はこちら」と表示し、予約用のメールアドレスを記載しておくだけでOKです。blogのみで運営されている場合でもOKです。

ホームページを持っていなくても問題なくご利用いただけます。
今後ホームページを作った場合は、予約用メールアドレスを掲載するだけで完了です。

営業中はお店のパソコン、帰宅してからは自宅のパソコンで現在の予約状況が把握できます。出張で外出されていてもインターネットにつながるパソコンがあればどこにいても確認できます。また、ご自身のパソコンとモバイルのメールアドレスをセットしておけば予約が入るとメールで通知してくれるのでパソコンや携帯からでもタイムリーに確認することができます。

coming-soonを見ることができない場合でインターネット回線のトラブルの場合はプロバイダーのカスタマーセンターに連絡を取り、接続機器に異常がないか確認してください。その場合、本体に異常がなければバックアップソフトを完備していますので回線が再開するまでそちらで対応願います。インターネット回線のトラブルではなくcoming-soonのシステムに何らかの異常を感じた場合、緊急連絡先フォームにてご連絡下さい。確認次第早急に対応致します。
パソコン本体が壊れてしまった場合、メーカーあるいは購入された販売店に至急お問合せの上対応してください。coming-soonを見ることができるまで従来使用されていた予約用紙での予約管理をお願い致します。いずれのトラブルの場合も一度サポートセンターにご連絡下さい。

ホームページを見る感覚で使ってもらうシステムなので、顧客管理システム、顧客管理ソフトとの併用は何ら問題はありません。

現在お使いの顧客管理ソフトとの完全な連動は出来ません。ご了承下さい。

顧客管理ソフトでは、顧客の情報データからメールを送受信する機能がついてないケースがあります。そのような意味で、予約管理をフォローするシステムとしてcoming-soonをご利用いただければよろしいかと思います。coming-soonは予約管理に特化した単体のシステムとしてお考え下さい。

御社の顧客管理ソフトに蓄積された顧客のメールアドレスはcoming-soonに一括登録も可能です。（エクセルCSV形式にて）

携帯からの予約が50%に到達しようとしている予約率の高い美容室は、オーナーはもちろんのことスタッフが一丸となってcoming-soonを使っていただくことでお客様がとても便利になるのかを十分理解し、またスタッフは予約登録の操作を徹底的に理解しています。
メールアドレスを聞きだすというよりも、お客様に「こんなに便利になるんですよ」と利便性を十分にアピールし共感を求めスタッフが少しでも手が空けば店内を見渡し声かけをし、お客様と一緒に会員登録の操作を行ってあげます。
最初の3ヶ月にアドレスを獲得できれば、あとは自動的に携帯から予約が埋まります。最初の3ヶ月が肝心です。中途半端なアピールはお客様にも良さが伝わりません。お店が一丸となって自信を持ってアピールすることが重要です。

予約の何時間か前まではメールから受け付ける、と言う設定ができるので、ぎりぎりの予約はメールから予約ができないようにすることもできます。

ブラックリスト機能が装備されています。仮にいたずら予約があった場合、次回以降そのお客様は携帯から予約できないようにすることが可能です。
また、お客様の複数予約はできません。複数予約をしようとしても１人1個の予約と制限しております。来店、もしくはその予約をキャンセルしない限り、次の予約を入れることはできません。

予約で、ある時間にあと１人分の予約が受け付けられようと3人分の予約が受けられようと、画面には両方とも全く同じ単純な空いてる時刻だけの表示がされ、またその時刻は施術とスタッフの組み合わせで検索した場合のみ表示されます。その組み合わせは無数ですので、表示されている空き時間で回転率や混雑状況を調べても正確な情報は一切伝わることはありません。

現在、栃木県内のご希望の店舗様のみご都合の良い時間に訪問させていただきcoming-soonのデモ画面を体験していただくことが可能です。
実際にオーナー様自らが携帯からcoming-soonにメールをしていただきどのようにディスプレイ画面に表示されるかあるいは使いやすさなどを体験していただきます。また、店内のパソコン環境、通信速度に不安な場合は訪問させていただき通信速度のテストも可能ですので一度ご相談下さい。
栃木県外のオーナー様でcoming-soonの体験ご希望の方は一度電話かメールにてご相談下さい。どのようなことでも結構です。お気軽にお問合せ下さい。